Servizio

Più che un servizio

I nostri inverter Powador con potenza nominale CA inferiore a 35 kW / kVA sono coperti da 5 anni di garanzia o 7 anni se si registra il prodotto sul sito internet entro 2 anni. Gli inverter Powador con potenza CA superiore a 100 kVA sono coperti da una garanzia di 3 anni o 5 anni se si registra il prodotto con il numero di serie entro 2 anni.
Offriamo inoltre estensioni di garanzia aggiuntive per inverter con potenza nominale CA inferiore a 35 kW / kVA: la garanzia del costruttore può essere estesa, con un sovrapprezzo, a 10, 15, 20 o 25 anni.

Rimborso forfettario per sostituzione inverter
Nel caso in cui sia necessario sostituire, entro il periodo di garanzia, un inverter con potenza nominale CA fino a 12,5 kW / kVA, KACO new energy pagherà all'installatore che ha eseguito la sostituzione un rimborso forfettario pari a € 100. Per ogni ulteriore inverter che venga sostituito contemporaneamente nello stesso impianto verrà rimborsata la metà di tale importo. Se sull’inverter è stata attivata un’estensione di garanzia, KACO new energy continua a riconoscere tale rimborso forfettario per la sostituzione.

Contratti di manutenzione
Su richiesta, KACO new energy offre contratti di manutenzione con vari livelli di servizio. Un contratto di manutenzione può essere concluso all'interno del periodo di garanzia del produttore. Il nostro ufficio vendite sarà lieto di consigliarvi. Basta chiamare il numero +49 7132 3818-220 oppure contattare la vostra filiale nazionale (v. sezione “Contatto” sulla nostra homepage).

Monitoraggio da remoto
La nostra vasta gamma di accessori per sistemi di monitoraggio consente di rimanere informati sullo stato attuale del vostro impianto e di eseguire diagnosi da remoto.

Registrazione
Registrate il vostro inverter Powador entro 24 mesi dalla data di installazione per assicurarvi la massima copertura di garanzia offerta. Il seguente link è il modo più veloce per registrare il vostro inverter:
www.kaco-newenergy.de/it/site/service/registrieren/index.xml

Monitoraggio dell'impianto
con Powador-web

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Italia +39 06 99 62 172
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