Bien plus qu'un simple service

Nous accordons une garantie fabricant de 5 ou 7 ans sur nos onduleurs Powador d'une puissance nominale CA inférieure à 35 kW / kVA. Les onduleurs Powador d'une puissance nominale CA supérieure ou égale à 100 kVA bénéficient quant à eux de notre garantie fabricant de 3 ou 5 ans.
L'exploitant de l'installation obtient la garantie étendue de 7 ou 5 ans sur simple enregistrement de l'onduleur. Cet enregistrement est gratuit.
Nous proposons également des extensions de garantie pour les onduleurs Powador d'une puissance nominale CA inférieure à 35 kW / kVA : la garantie fabricant peut ainsi être prolongée à 10, 15, 20 ou 25 ans, moyennant supplément.
Les présentes procédures et conditions s'appliquent à certains pays européens. Pour plus d'informations, nous vous invitons à télécharger nos conditions de garantie et de service en bas de cette page ou à nous contacter au +33 (0)1 45 10 60 90. Nos équipes seront ravies de répondre à toutes vos questions.

Forfait d’échange
En cas de réclamation justifiée adressée pendant la durée de garantie fabricant et relative à un onduleur d'une puissance nominale CA jusqu'à 12,5 kW / kVA, nous versons à l'installateur un forfait d'échange s'élevant actuellement à 100 €, et la moitié du montant en sus pour tout autre appareil remplacé au même moment dans la même installation.
Si un contrat d'extension de garantie a été conclu, KACO new energy prendra également en charge le forfait d'échange pendant la durée d'extension.

Contrats de maintenance
Nous proposons sur demande des contrats de maintenance avec différents niveaux de prestations. Le contrat de maintenance peut être conclu pendant la durée de garantie du fabricant.

Maintenance à distance
Grâce à notre large gamme d'accessoires de surveillance, vous pouvez à tout moment vous renseigner sur l'état de votre installation et obtenir un diagnostic à distance.

Enregistrement
Enregistrez vos onduleurs Powador dans les 24 mois à compter de la date d'installation afin de bénéficier de la pleine garantie fabricant. Le plus simple est de vous rendre à l'adresse suivante :
www.kaco-newenergy.fr/enregistrement